什么是藏宝阁钱包余额？
藏宝阁钱包余额指卖家出售商品获得的货款，玩家可在下次购买时直接使用余额支付；藏宝阁钱包余额分为可提现余额与考察期余额两部分，按照是否通过考察期进行划分：通过3天考察期的货款为可提现余额，还在3天考察期内的货款为考察期余额。
藏宝阁钱包余额可以消费吗？
余额支持在藏宝阁平台内消费。其中，“可提现余额”可以购买所有商品，“考察期余额”可以购买除金钱、消耗品（点击查看详情）外的商品。
在使用藏宝阁钱包余额进行订单支付时，为什么支付时显示的余额和藏宝阁钱包账户余额不一致？
因为您的订单中可能含有“金钱、消耗品”，此类物品只可以使用“可提现余额”进行支付，支付页面仅显示“可提现余额”。
藏宝阁钱包余额如何提现？
第一步，在角色信息区点击“提现”按钮（App在“我的钱包”页面）即可把藏宝阁钱包余额提现到网易支付，提现页面会提示您的钱包中有多少可提现余额；第二步，在网易支付点击“提现”按钮即可把余额提现至银行卡。
为什么通过“考察期”后，余额还不能提现？
因为考察期从公示期结束后开始计算。如果您售出的商品属于道具/召唤兽/装备，且在公示期间售出，最长需要经过7天（96小时公示+72小时考察）后方可提现。
如何退款？
商品在需要退款时，会按照以下三种情况进行退款：1.只使用藏宝阁钱包余额购买的商品则退款时直接退回到藏宝阁钱包余额；2.使用藏宝阁钱包余额和网易支付组合支付的，则钱包余额退回钱包，网易支付支付的货款则原路退回（储蓄卡退回储蓄卡、信用卡退回信用卡）；3.只使用网易支付进行支付的，则原路退回。
我在藏宝阁卖掉了商品，怎么在网易支付的交易记录中看不到了？
藏宝阁部分测试服务器目前已上线了钱包功能，商品出售后资金会进入藏宝阁钱包中，您登录商品出售时的服务器，选择任意一个角色，查看页面右上角“钱包余额”，如果该服务器没有角色需重新创建一个。
藏宝阁钱包余额支持自动提现至网易支付吗？
支持。如您不希望自动提现，可以在每次商品上架时选择【售出货款留在钱包】。