问：余额不足（例：银行卡余额不足、信用卡透支额度超限、网易支付账户余额不足等）
答：建议您换卡操作，若着急支付，建议您可尝试将多个卡的余额充值进网易支付后再用余额来支付。
问：银行卡额度超限（单笔、日、月）
答：建议使用U盾 、藏宝阁APP、或者更换银行卡 、联系银行等方式提升限额。
【图文教程】藏宝阁APP支付流程详解：http://xyq.netease.com/thread-4210278-1-1.html
问：网络系统繁忙
答：建议稍后再试。
问：无效订单、重复支付
答：请先查看该笔交易状态，若订单状态为【关闭】，建议重新再拍一次商品付款；若订单状态为【待付款】，则重新支付即可。
问：信用卡已过有效期、信用卡异常
答：请撤销该卡绑定，重新绑定再付款即可；若提示信用卡异常，建议换卡支付即可。
问：证件信息不正确/证件号与银行保存的证件号不一致
答：请核实证件格式（确认大小写），确保跟银行预留信息一致，重新填写即可。
问：支付密码格式错误
答：请在半角英文状态下重新输入；若忘记支付密码，点此进入找回支付密码：https://epay.163.com/main.htm
问：账户与银行信息不匹配/填写信息与银行信息不匹配
答：请确认填写的信息是否跟银行预留一致，若着急支付，请换卡支付。
问：有效期错误
答：请核对银行卡有效期重新填写即可。
问：银行卡状态不正确/此银行卡账户不存在/银行卡不可用
答：请联系银行核实该卡状态；若着急支付，建议您换卡。
问：已开通此银行卡快捷支付
答：支付时请直接选该卡支付即可。
问：姓名与银行户名不一致/姓名格式不正确/信息非法
答：请核实后重新填写，若着急支付，建议您换卡。
问：校验码失效/校验码为空/校验对象为空
答：重新点击【获取校验码】，接收并填写，或重新下订单。
问：校验次数超限
答：银行卡信息校验次数超限，请在当天24:00后重试即可；若着急支付建议您换卡操作。
问：此银行卡已开通网易支付快捷（含卡通）/您已开通此银行卡快捷支付
答：同一个卡号在同一个账户开通快捷和卡通是互斥的，建议删除一个或直接使用已开通的卡通/快捷支付即可 。
问：绑定快捷提示超限
答：一个账户只能开通一定数量快捷（包括储蓄卡快捷、信用卡快捷、卡通），开通快捷超限了，建议删除一个快捷卡。
问：卡类型不正确/卡号不正确/卡号为空
答：请核实卡号是否输入有误，重新正确输入即可；若着急支付请换卡支付。
问：CVV2错误
答：CVV2即安全码，是打印在信用卡签名区的一个数字，它位于信用卡背面的后3位数字 ， 请正确填写，如仍然有误，可联系信用卡发卡行咨询。